- Antes mesmo de receber o nome de Marketing, a verdade é que o "espírito do Marketing" esteve sempre presente no relacionamento comercial (de qualidade) entre pessoas e empresas.
Desde a mercearia do "sr. Oliveira da Figueira" que conhecia a freguesia pelo nome e mandava avisar quando chegavam novos produtos (novidades) da preferência de um determinado cliente e anotava toda a informação no Livro...

O Capitalismo gerou riqueza de forma generalizada, aumentou a necessidade, o consumo "explodiu", surgiram mais que um fabricante do mesmo produto - CONCORRÊNCIA - já não bastava anunciar o produto (publicidade) era preciso convencer que aquele era o melhor em termos de satisfação...

... A IDEIA DE MARKETING ENTRAVA NAS EMPRESAS...

1ª Geração - O Marketing estava espalhado por diferentes áreas e as ferramentas perdidas na Direcção, na Produção e nas Vendas.

2ª Geração - As ferramentas são agrupadas e organizadas em departamento próprio criado dentro da empresa - DEPARTAMENTO DE MARKETING.

3ª Geração - As empresas percebem que o Marketing não pode agir isolado da totalidade da empresa, é necessária a sua implicação em todas as áreas do negócio.

4ª Geração - As Empresas precisam de uma "IMAGEM" - mais que as suas "fatias de mercado" (share of market) a sua Imagem torna-se fundamental (share of mind)

5ª Geração - Com as Novas Tecnologias e a criação das "BASES DE DADOS" o Marketing passa a atingir o individuo/cliente pessoalmente e cria mecanismos de fidelização.

Nos dias de hoje o Marketing enfrenta novos desafios:
- a Internet...
- as preocupações ambientais...
- causas humanitárias
- QUALIDADE DE VIDA...